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支付答疑

一、关于订单支付结算:

易批发商城采用中国建设银行提供的电子支付服务,用于平台买家和卖家间商贸订单的在线支付结算,支持国内20多家银行在线支付业务,支持储蓄卡、信用卡、U盾和密保卡支付等,安全方便快捷,用户可以放心下单付款,购物便捷无忧。


二、关于订单支付不成功的解答:

用户可从以下几种原因排查:1、订单支付总额超出银行网银的支付限额导致付款不成功,2、未安装付款银行浏览器安全控件导致的付款失败,3、付款中提示输入的对应银行账号或密码错误。


1、出于保护用户财产安全和支付防骗考虑,易批发平台与电子支付方中国建设银行商定,对用户支付限额加以约束限制,详细限定如下:

电脑端商城订单支付非签约商户-指采用银行卡号或银行用户名和支付密码支付的用户,支付方式包含储蓄卡、信用卡)的单笔银行结算限额最大为1000元,日累计限额为1000元。


电脑端商城订单支付签约商户-指在指定银行线下柜台办理了网银大额支付的用户或支付时采用U盾或其他加密手段支付的用户支付方式包含储蓄卡、信用卡)的单笔银行结算限额最大为500000元,日累计限额为500000元


手机客户端订单支付的单笔银行结算限额最大为5000元,日累计限额为5000元,建议买家5000元以下单笔支付采用易批发买家客户端下单付款更快捷更安全。


易批发买家手机客户端下载地址:http://xy.yipifa.com/App

下图为建行网银支付接口限额说明:


2、未安装付款银行浏览器安全控件导致的付款失败解答:

易批发商城电脑端支付,建议用户采用IE浏览器8.0以上版本浏览付款,以中国农业银行网银支付界面为例:

在支付页面弹出的提示窗口上按提示步骤进行操作,安装完对应银行支付控件后,再次打开浏览器登录易批发会员中心,找到未付款订单,点击【付款】按钮,选择刚安装完安全控件的支付银行,按页面提示输入银行卡号、支付密码,检查信息无误后点击支付即可完成付款。



3、付款中提示输入的对应银行账号或密码错误的解答:

请核实你选择的支付银行和输入的银行卡号和密码是否正确,如果多次输入提示错误银行会冻结用户当天的使用,用户可更换银行和银行卡完成未付款订单的支付,也可按银行页面提示找回和重新设置密码。

若用户不会线上操作找回密码,请携带个人有效证件到对应银行服务网点办理密码重设业务,银行卡在线网银密码重设后,回到易批发商城登录进入会员中心完成支付操作。


4、关于苹果手机支付不成功的解答:

请先核实您的苹果手机系统版本,如版本太低,可能会导致支付不成功,由于近期苹果公司针对新系统升级了安全策略,建议用户在WIFI环境下将您的苹果手机系统版本升级到ios 10.2或以上,再次尝试完成未付款订单的支付。


如还有支付疑问请拨打客户服务热线解决:400-887-3639